阿皮與冠妹

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學習的能力

n 個人與組織都需要不斷學習

n 學習需要

- 有目標 （短 、中、長期）

- 有紀律 （多聽、記重點筆記、多複習）

- 有計畫 （優先順序、選擇對象）

- 有方法 （系統思考、心智輿圖）

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人的一生就是在尋找

n 各種因素的平衡

- 家庭與工作，

- 所得與休閒，

- 儲蓄與消費，

- 小我與大我。

n 要做一個內外兼顧的人，

- 不能超過八分時間用於「專業」，

- 不能低於二分時間用在吸取「專業外」的知識；

- 否則，就變成「太多專業，太少人味」。

- 專業知識可以使自己擁有生活的舒適；

- 人文素養才能使自己體驗生活的豐富。

競爭力

n 專業能力的競爭力

n 個性的競爭力（態度）

--- 個性競爭力比較強的人，專業能力也會比較強，因為肯問、敢問，其求知慾、堅忍度也都比較強。

正向思考

n 壓力是成長的開始 。

n 謝謝欺負過我 、 打壓過我的人 。

n 謝謝過去的每一個女 / 男朋友 。

人格

n 人格比薪水或什麼都還重要。

n 成功的人大部份都具有好的人格特質 。

n 只有好的人格特質才會在業界長久 。

n 「好的倫理為經營之道（ Good ethics is good business ）」。企業競爭，不只是策略、技術和創新的競爭，最後決勝負的關鍵，往往掌握在品德手上。

人才無人品，闖禍甚於庸才

n 企業最大的資產是人才，一旦用人不當，人才也會成為企業最大的負債。

n 人才的品德比專業能力更重要，因為人品攸關企業的永續競爭力 。

n 德儀 如何甄選高階主管 ：冒險意願、獲利能力、創新能力等。不過「誠信」絕對名列榜首。

n IBM 的九項用人標準中，有五項跟品德相關：

具備「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。

n IBM 人力資源部門內部有不成文規定：絕不任用「帶兵集體跳槽」的主管，因為「有道德瑕疵」；也絕不任用帶著前一家公司資源前來投靠的人才，因為「今天你偷了老東家的東西過來，難保明天不會偷 IBM 的東西出去。」

n 企業品德是一種無法量化的競爭力 。

n 如果把企業比喻為一棵大樹，則品格有如樹根，若樹根開始腐爛，不管樹多大多茂盛，已可預見這棵樹終將枯萎 。

忙＝心亡

n 常常有人會因為忙，而漸漸疏離朋友；

n 因為忙，而冷淡了親人；

n 因為忙，而忘了自己的健康。

n 這代表我們對朋友，親人以及自己的心已經死了，因此我們就會用 [ 忙 ] 來當藉口。

n 越忙則心死的越徹底 !

我＝『手』和『戈』

n 脾氣來了，福氣就沒有了 。

n 我們不能控制生命的『長度』，

n 但我們可以控制生命的『寬度』 。

把掌聲留給別人

n 把掌聲留給自己，你的荷包不會變多，但你的朋友會 減 少。

n 把掌聲留給自己的伙伴，你會多 些 朋友 ，你的荷包不會變少。

n 真正成功的人，絕不只靠自身的實力，其實他更懂得整合人際資源，進而創造更多價值。

面對人生

n 人生不如意事十常八九

• n 決定生命品質的不是八九， 而是一二

• n 在面對苦難時能保持正向的思考，

• n 能「常想一二」，最後超越苦難， 苦難便化成生命中最肥沃的養料。

• n 茶葉因沸水才能釋放出深蘊的清香， 生命也只有遭遇一次次挫折，才能留下人生的幽香 ---

人生不是得到,就是學到

n 你不是得到一份圓滿的因緣；就是學到怎樣更靠近幸福。

n 你不是得到勝利；就是學到如何避免失敗。

n 你不是得到最終自己想要的結果；就是學到世事總不會盡如人意。

n 不是得到, 就是學到，這樣的人生沒有什麼好失去和非得要斤斤計較的。

婚姻

n 感情沒有絕對，

n 緣起緣滅不一定有理由 。

n 不如意時，至少謝謝他 / 她陪你走過過去的春夏秋冬。

好工作

n 不是被找到的，好工作是在歡喜中做到的。

n 工作沒有絕對的好壞，而是看我們用什麼方式去面對。

n 如果我們只想「混口飯吃」，那麼工作就只是混來的一口飯。

工作

n 應該是一種充滿創意的自然表現

n 應該是一個人真正的志向和熱情的表現，表現他的天分、態度與個性 。

n 越是我喜歡做的事，我就不會稱它叫工作 。

持之以恆

n 為了把機會建築得更加堅固，必須用恆心當水泥 。

n 天才背後的創意，常常是堅持、耐心和專業的綜合成果 。

n 愛迪生發明燈泡前有 1000 次的失敗 。

n 畢卡索說 『 我不知道創意和靈感何時會湧現，我唯一能做的就是專注於工作，全力以赴。 』

在溝通時

n 必須注意到對方的感受，畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』，每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視，所以，即使雙方意見不同，但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』。

n 也要站在別人的立場來想，善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』，『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』。

n 不要急著說、不要搶著說，而是要想著說 。

n 先處理心情、再處理事情 。

一個充滿感動的人生

n 絕對和不喜歡的工作，但薪水不錯很有安定感沒有關係 。

n 它應當是我們的熱情、能力和日常工作的交集 。

n 職業和熱情要能相結合， 『 工作 』 這兩個字的價值才能提升 。

• 找到一群可以幫助你成長的好朋友和聰明的競爭者, 你就贏了別人好幾步

態度

n 它是真我的「先鋒」

n 它的根往內伸，但果實外顯

n 它是最好的朋友，也是最強勁的敵人

n 它比言語誠實，也更前後一致

n 它是基於過去經驗所顯示的外貌

n 它讓人親近或排斥我們

n 它終會表現出來

n 它管理過去，它為現代發言，它是未來的先知

結語

n 以學習的態度作為工作的礎石

n 以務實的態度打造合作的基礎

n 以寬恕的精神凝聚團隊的力量

n 以喜樂的胸懷推展 花卉 的事業